Aptauja: Arvien palielinās iedzīvotāju apmierinātība ar atkritumu apsaimniekošanas pakalpojumiem Siguldas novadā

Siguldas novadā arvien turpina palielināties iedzīvotāju apmierinātība ar atkritumu apsaimniekošanas pakalpojumiem un atkritumu šķirošanas iespējām, liecina vides apsaimniekošanas uzņēmuma Siguldas pilsētas SIA “JUMIS” veiktā klientu aptauja*. Kopējie apmierinātības rādītāji šogad salīdzinājumā ar pērn veikto aptauju uzlabojušies par 4%, turklāt rekordaugsts aptaujāto īpatsvars jeb 90% norādījuši, ka pakalpojumu kvalitāte tos apmierina pilnībā un snieguši augstāko novērtējumu.

Balstoties uz aptaujas rezultātiem un atsauksmēm, klienti visaugstāk vērtējuši Siguldas pilsētas “JUMIS” darbinieku precizitāti iekļauties grafikos, kā arī kārtības ievērošanu objektos. Tāpat 89% respondenti norādījuši, ka tos pilnībā apmierina saziņa ar klientu apkalpošanas centru, kā arī šogad aptaujas dalībnieki pozitīvi uzteikuši iespēju šķirot bioloģiski noārdāmos atkritumus.

Pateicoties mērķtiecīgam darbam pie atkritumu šķirošanas infrastruktūras izveides un nodrošinot dalītās vākšanas iespējas arvien plašākam atkritumu klāstam, Siguldas novadā turpina pieaugt arī to mājsaimniecību un uzņēmumu īpatsvars, kas šķiro atkritumus. Šogad to skaits pieaudzis par 10%, sasniedzot jau 84% aptaujāto siguldiešu. Jāuzsver, ka līdztekus ierastajiem šķiroto atkritumu veidiem – plastmasas, papīra, metāla iepakojumiem, stikla tarai, elektroiekārtām un baterijām, šogad Siguldā izveidoti arī trīs tekstila šķirošanas punkti.

Šogad iedzīvotāji atzinuši, ka visaktīvāk šķiro plastmasas iepakojumu – 90% respondentu, kas ir par 8% vairāk nekā pērn. Otrajā vietā ir stikla tara – to šķiro 89% aptaujas dalībnieku, savukārt 84% iedzīvotāju šķiro arī papīru un kartonu. 82% izmanto iespējas atsevišķi nodot arī baterijas un akumulatorus, kā arī teju 70% iedzīvotāju šķiro arī nevajadzīgās elektroiekārtas.  Būtisks kāpums – 16% – ir vērojams starp metāla iepakojuma šķirotājiem. Tos šogad atsevišķi no pārējiem atkritumu veidiem šķiro jau 57% aptaujāto. Savukārt “JUMIS” piedāvātās iespējas šķirot bioloģiski noārdāmos atkritumus pagaidām izmanto mazāks aptaujāto skaits – 32%, kas skaidrojams ar siguldiešu plašajām iespējām veidot kompostu pie privātmājām, ko dara 70% respondentu. Tāpat katrs trešais aptaujātais izmanto iespēju piedalīties “JUMIS” rīkotajās šķirošanas akcijās, kas tiek īstenotas trīs reizes gadā, nodot nolietotās mēbeles un bioloģiskos atkritumus.

Siguldas pilsētas SIA “JUMIS” pateicas aptaujas dalībniekam par pausto viedokli, kā arī ikvienam klientam par līdzšinējo sadarbību. Aptaujā saņemtās atbildes palīdzēs vēl vairāk uzlabot pakalpojumu sniegšanas kvalitāti, kā arī turpināt veidot visaptverošu un iedzīvotājiem pieejamu atkritumu šķirošanas infrastruktūru. Tāpat, ņemot vērā iedzīvotāju ieteikumus ērtākai pakalpojumu pieteikšanai un komunikācijai ar klientu centru, siguldiešiem jau no nākamā gada būs pieejama mūsdienīga mobilā lietotne “Eco Baltia”, kurā varēs arī sekot līdzi aktuālajiem līgumiem, atkritumu izvešanas grafikiem, kā arī būs pieejamas citas noderīgas funkcijas.

Aicinām sekot līdzi Siguldas pilsētas SIA “JUMIS” aktualitātēm www.jumis.lv. Jautājumu gadījumā aicinām sazināties ar klientu centru, zvanot pa tel. 26112288 vai rakstot uz e-pastu [email protected].

* Siguldas pilsētas SIA “JUMIS” klientu aptauja tika veikta laika posmā no 1. līdz 25.oktobrim. Tajā piedalījās 212 respondenti vecumā no 18 gadiem, atbildot uz jautājumiem par pakalpojumu pieejamību, maksu, komunikāciju ar uzņēmuma klientu centru, kā arī atkritumu šķirošanas paradumiem un citiem jautājumiem.